随着国内信息化建设的推进，许多大中型企业的CIO（信息主管）经常遇到一些难题，需要对新增的计算机设备进行预计和规划，需要确定IT（信息技术）变化对特定部门的影响程度，需要知道使用多少人力能在最短的时间内推出最新产品，进而把握进行每项工作的最好时机。如何做到这些并对IT环境运行状况作出关键决定呢？重要的是能否拥有一种将IT数据转换为有价值商业信息的工具。现在，所有的这一切都能够轻松实现了，这得益于日前IBM公司推出的最新Tivoli Decision Support软件。这是业界第一款为IT知识管理提供机箱外解决方案的工具，能帮助公司方便地合并、过滤和观察不同的数据集，从各种信息中作出有利于未来发展的商业决策。该软件能使IT从不同的方面审查数据，取得关于商业运作的新认识，通过实施强大计划说明书，来确定最有效的行动步骤，具有将IT信息与实际的商业决策过程相连的优化功能。
